Ця Угода користувача визначає умови використання сайту ТОВ «СТ-ПРОЗОРО», порядок перегляду інформації, оформлення замовлень, оплати, доставки та взаємодії між користувачем і компанією.
Використовуючи цей сайт, переглядаючи товари або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.
Ця Угода регулює відносини між користувачем сайту та ТОВ «СТ-ПРОЗОРО» щодо використання вебсайту, перегляду інформації про товари, оформлення замовлень, оплати, доставки та отримання консультацій.
ТОВ «СТ-ПРОЗОРО» є імпортером, постачальником та дистриб’ютором професійного інструменту, обладнання та супутніх товарів на території України.
Адміністрація сайту має право змінювати або оновлювати умови цієї Угоди. Актуальна редакція Угоди розміщується на цій сторінці.
Інформація про товари, ціни, характеристики, комплектацію, фотографії, описи, наявність та інші матеріали розміщуються з метою інформування користувачів.
Характеристики, зовнішній вигляд, комплектація, упаковка та інші параметри товарів можуть змінюватися виробником без попереднього повідомлення.
У разі розбіжностей між описом товару на сайті та офіційною інформацією виробника пріоритет має офіційна інформація виробника або дані, підтверджені менеджером компанії під час оформлення замовлення.
Користувач може оформити замовлення через кошик сайту, телефоном, електронною поштою або через інші доступні канали зв’язку, зазначені на сайті.
Під час оформлення замовлення користувач зобов’язується надати достовірну контактну інформацію, необхідну для підтвердження, оплати, доставки та виконання замовлення.
Після оформлення замовлення представник компанії може зв’язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, ціни, способу доставки, способу оплати та інших деталей.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження компанією та погодження основних умов продажу.
Ціни на сайті вказані у гривні. Якщо інше не зазначено на сторінці товару або під час оформлення замовлення, ціна товару не включає вартість доставки.
Ми регулярно оновлюємо інформацію про ціни та наявність товарів, однак у виняткових випадках фактична наявність, строк поставки або ціна можуть відрізнятися до моменту підтвердження замовлення.
У разі зміни ціни, відсутності товару або необхідності уточнення строку поставки менеджер компанії зв’язується з покупцем до виконання замовлення.
Оплата товарів здійснюється способами, доступними на сайті або погодженими з менеджером під час оформлення замовлення.
Для юридичних осіб та ФОП рахунок на оплату формується після підтвердження замовлення. Відвантаження товару здійснюється після надходження коштів, якщо інші умови не погоджені сторонами окремо.
Доставка товарів здійснюється по території України транспортними компаніями, кур’єрськими службами або іншим погодженим способом.
Строки доставки залежать від наявності товару, населеного пункту, графіка роботи перевізника, габаритів замовлення та обраного способу доставки.
Вартість доставки визначається згідно з тарифами перевізника, якщо інші умови не погоджені під час оформлення замовлення.
Покупець повинен перевірити товар при отриманні: зовнішній вигляд, цілісність упаковки, комплектацію та відсутність видимих механічних пошкоджень.
У разі виявлення пошкодження товару або упаковки покупець повинен скласти відповідний акт у присутності представника перевізника та повідомити компанію.
Умови повернення, обміну та гарантійного обслуговування товарів визначаються чинним законодавством України та окремою сторінкою сайту «Гарантія та повернення».
Повернення або обмін товару здійснюється за умови дотримання вимог законодавства, збереження товарного вигляду, комплектації, документів та інших умов, передбачених правилами повернення.
Користувач має право переглядати інформацію на сайті, оформлювати замовлення, звертатися за консультацією, отримувати інформацію про оплату, доставку, гарантію та повернення товарів.
Користувач зобов’язується не використовувати сайт для незаконних дій, не порушувати роботу сайту, не надавати недостовірну інформацію та не порушувати права інших осіб.
ТОВ «СТ-ПРОЗОРО» має право змінювати структуру сайту, асортимент, ціни, описи товарів, умови продажу, способи доставки та оплати відповідно до актуальних бізнес-процесів і законодавства України.
Компанія має право відмовити у виконанні замовлення у разі надання недостовірних даних, відсутності товару, технічної помилки на сайті або інших обставин, які унеможливлюють виконання замовлення.
Оформлюючи замовлення або використовуючи функціонал сайту, користувач надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання замовлення, доставки, оплати, зворотного зв’язку та обслуговування клієнта.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства України.
Тексти, фотографії, зображення, логотипи, дизайн, структура сторінок, елементи інтерфейсу та інші матеріали сайту охороняються законодавством про інтелектуальну власність.
Копіювання, розповсюдження або використання матеріалів сайту без дозволу правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок неправильного використання товарів, порушення інструкцій виробника, самостійного втручання в конструкцію товару або використання продукції не за призначенням.
Компанія не гарантує безперервну та безпомилкову роботу сайту, але докладає розумних зусиль для підтримки його стабільної роботи.
Усі спори та розбіжності, що виникають між користувачем та ТОВ «СТ-ПРОЗОРО», сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів.
Якщо сторони не досягнуть згоди, спір підлягає розгляду відповідно до чинного законодавства України.
З питань використання сайту, оформлення замовлень, доставки, оплати, гарантії, повернення або обробки персональних даних користувач може звернутися до компанії через контактні дані, зазначені на сторінці «Контакти».